Asesor de centro de servicios compartidos Cúcuta

En Organización La Esperanza S.A. buscamos Asesor(a) de Ventas para el Centro de Servicios Compartidos, una persona dinámica, orientada al logro y con habilidades comunicativas, que disfrute brindar un excelente servicio al cliente y alcanzar metas comerciales.

Objetivo del cargo:

Asesorar y comercializar, a través del servicio de atención telefónica, los productos y servicios ofrecidos por Organización La Esperanza S.A., mediante campañas de captación de nuevos clientes, renovación de contratos de clientes actuales y promoción de servicios adicionales, garantizando una atención oportuna, empática y efectiva.

Funciones principales:

• Recibir, realizar y ejecutar la gestión de llamadas salientes según la programación de la base de datos de clientes asignada (diaria, semanal y mensual).
• Comercializar el portafolio de servicios a clientes no incluidos en las bases de datos.
• Manejar de forma adecuada las herramientas tecnológicas y sistemas internos de la organización.
• Brindar información clara, veraz y confiable a los clientes que se contactan a través del servicio telefónico, en función de las campañas y servicios activos.
• Cumplir con los procedimientos administrativos y políticas de ventas establecidas por la empresa.
• Prestar atención presencial cuando el cliente lo requiera dentro de las instalaciones de la organización.

Requisitos:

• Formación: Técnico o tecnólogo en áreas relacionadas con ventas, servicio al cliente o afines.
• Experiencia: Mínimo seis (6) meses en ventas telefónicas, atención al cliente o cargos similares.
• Habilidades: Excelente comunicación, orientación al servicio, persuasión y compromiso con el cumplimiento de metas.

Condiciones laborales:

• Salario: Salario mínimo legal vigente + bonificaciones por cumplimiento.
• Tipo de contrato: Término fijo (con posibilidad de renovación según desempeño).
• Lugar de trabajo: Centro de Servicios Compartidos – Organización La Esperanza S.A.